Академия Партнеры Клиенты Консультация Архив Заявка Новости Библиотека  
 
Сервисы
Образовательные
Конференц
Издательское дело
Прейскурант
 
Календарь событий
 
Все события
июль 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
 
  Ближайших событий нет  
 
Архив мероприятий
 
 
Словарь
Аттестация
Воркшоп
Деловая игра
Мастер – класс
Модератор
Ролевая игра
Семинар
Симуляционная игра
Тестирование
Тренинг
Фасилитация
Весь словарь
Образовательные / Факультеты / Факультет эффективных продаж в туризме


Факультет эффективных продаж в туризме

1 сессия (44 учебных часа)

День 1-й

Тема 1. Туризм – отрасль приверженцев

  • Основные составляющие туристического продукта
  • Турагентство и туроператор
  • Особенности формирования туристического продукта
  • Ценообразование
  • Системы взаимоотношений «оператор – агент», бонусные программы

Тема 2. Специфика продаж туристического продукта

  • Составляющие стороны продажи: процедурная и персональная
  • Основные этапы продажи
  • Роль конкурентов в продаже туристического продукта

День 2-й

Тема 3. Привлечение клиента по телефону

  • Шансы, цели и стратегии
  • Построение разговора по телефону (входящий звонок)
  • Техники согласования АНГСТ
  • Голос, паралингвистика
  • «Холодные звонки» при продаже турпродукта

День 3-й

Тема 4. Важные составляющие общения с клиентом

  • Место внешнего облика sales- менеджера в имидже компании
  • Приветствие
  • Межличностная дистанция
  • Активное слушание
  • Управление беседой через метакоммуникацию

День 4-й

Тема 5. Память и техники концентрации внимания

  • Роль воображения
  • Долговременная память
  • Запоминаем имена и лица
  • Правильный баланс между концентрацией внимания и расслаблением в профессиональной деятельности
  • Как снимать блокады памяти
  • Управление вниманием
  • Создание целевых образов
  • Соединение фантазии и концентрации внимания

Формат: 4 учебных дня

Стоимость: 2100грн


 

Заявка
Фамилия*:  
Имя (отчество)*:  
Телефон*:  
E-mail*:  
Желаемая дата:  
Количество человек:  
Форма оплаты:  
Категория сервиса:  
Тип сервиса:  
Сервис*:
 
Дополнительно:  
 
Анонс
26.04.2011
ВНИМАНИЕ! Возобновляется курс подготовки к тестированию. Внимание! Акция! Стоимость курсов - 200 грн!
11.04.2011
Программа «Турагентство – все включено» Для новичков - открытие своего агентства в теории и практике.
11-04-2011
Всё для клиента! Программа содействия открытию туристического бизнеса «Агентство с нуля»
 
Подписаться на новости
 
Контакты
   
© 2009 ООО «Академия туризма и отельного сервиса»
Телефон/факс: