e-mail: inga0901@bigmir.net

Образование:
2007 – 2008 гг.
Международный Университет Лидерства (США) Бизнес-коуч. Сертификат международного образца.
1994 – 1999 гг.
Киевский национальный университет культуры и искусств. преподаватель.

Специализированное образование:

* 2005г. ноябрь – семинар Джим Рона «Стратегия достижения целей» г. Будапешт, Венгрия
* 2006г. июнь – семинар Джим Рона «Тактика эффективных переговоров» г. Афины, Греция
* 2007г. январь – тренинг «Эффективное общение» (ведущий бизнес-тренер Ермошина Алена)
* 2007г. февраль – тренинг «Психология результатов в продажах» (корпорация «Бизнес мастер»).
* 2007г. февраль – тренинг «Мастер управления» (бизнес-тренер Васильченко Любава)
* 2007г. май – тренинг «Категорийный мерчандайзинг» (компания «АБВ консалтинг»)
* 2007г. июнь – тренинг «Тайм-менеджмент» (корпорация «Бизнес-мастер»)
* 2007г. сентябрь – семинар-тренинг «Debt collection. Работа с проблемной задолженностью» (г. Москва, Банк Русский стандарт, бизнес-тренер Никифоров А.С.)
* 2007г. ноябрь – «Тренинг креативности» (Киев, бизнес-тренер Наталья Романь)
* 2008г. январь – «Интегрированная система стратегического планирования» (Москва, компания «Lead – Art», бизнес-тренер Олег Смольянинов)

 

Опыт работы тренером – 5 лет.

Квалификация:
Разработка программ тренингов:

Цикл «Продажи»

* Формирование базовых навыков по технике продаж
* Управление продажами
* Эффективная презентация
* Как преодолеть возражения клиента
* Активные продажи

Цикл «Переговоры»

* Основы переговоров
* Стратегия и тактика эффективных переговоров
* Управление переговорным процессом
* Телефонные переговоры

Цикл «Управление»

* Обучение и развитие персонала на рабочем месте
* Инструменты современного менеджмента для успешных руководителей
* Коучинг в управлении персоналом

Цикл «Коммуникации»

* Основы делового общения
* Эффективные коммуникации
* Управление интуицией и межличностной чувствительностью

Личные качества:
коммуникабельность, оптимизм, стрессоустойчивость, чувство юмора.